TYÖTEHTÄVÄ
Lappeenrannan seudun opiskelija-asuntosäätiö LOAS hakee palveluasiantuntijaa vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen vahvistamaan asiakkaidensa palvelukokemusta. Tässä uudessa roolissa työskentelet osana asiakaspalvelutiimiä ja raportoit toimistopäällikölle. Teet läheistä yhteistyötä myös säätiön talouspäällikön kanssa.
Huolehdit vahvalla asiakasorientaatiolla päivittäisestä palvelusta. Vastaat asiakaskontakteihin eri alustoilla, käsittelet hakemuksia, päivität tietoja ja hoidat sopimuksiin liittyviä asioita sekä huolehdit maksuseurannasta yhteistyössä reskontranhoitajan kanssa. Opastat asukkaita asumiseen liittyvissä käytännöissä. Luot yhdessä kollegoidesi kanssa yhdenvertaista ja tasalaatuista asumiskokemusta.
Palveluasiantuntijana tärkeimpiä työtehtäviäsi ovat:
👉 kerätä ja yhdistellä tarkoituksenmukaista tietoa tehokkaasti eri lähteistä
👉 selvittää ja ratkaista asiakastilanteita yhteistyössä sidosryhmien kanssa
👉 vastata onnistuneesta asiakasviestinnästä suomeksi ja englanniksi
Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä Adecco Finland Oy:n kanssa. Työsuhde alkaa sopimuksen mukaan ja siinä sovelletaan Kunta-alan yleistä virka- ja työehtosopimusta.
MITÄ TARJOAMME
Tule vastuulliseen joukkoomme luomaan uutta monipuolisten ja vaihtelevien tehtävien parissa. Meillä uskotaan jatkuvaan oppimiseen ja osaamisen kehittämiseen. Työyhteisömme on rento, avoin ja kannustava – täällä autetaan toisia ja iloitaan yhdessä onnistumisista. Huolehdimme työntekijöidemme hyvinvoinnista tarjoamalla liikunta- ja kulttuuriedun, lounasedun, kattavan työterveyden sekä sairauskuluvakuutuksen.
ODOTAMME SINULTA
Tehtävässä menestymiseksi odotamme sinulta aiempaa kokemusta palvelutyöstä sekä suoritettua alempaa tai ylempää korkeakoulututkintoa. Edellytämme suomen lisäksi sujuvaa suullista ja kirjallista englannin osaamista niin arkipäiväisessä kuin virallisessa viestinnässä. Arvostamme monipuolisia tietoteknisiä taitojasi ja MS Office -osaamisesi täytyy olla hyvällä tasolla. Pystyt tarjoamaan käytännön tukea asukkaille ja kollegoille arkisissa IT-kysymyksissä ratkaisukeskeisellä ajattelutavallasi. Katsomme eduksesi taloushallinnon osaamisen.
Työtehtävän kannalta tärkeitä ominaisuuksia ovat:
💚 erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot,
💡 kyky hahmottaa kokonaisuuksia ja toimia prosessien mukaan sekä
📝 itseohjautuva, ystävällinen ja järjestelmällinen ote työhön.
LAPPEENRANNAN SEUDUN OPISKELIJA-ASUNTOSÄÄTIÖ
LISÄTIETOJA JA OTA YHTEYTTÄ
Haethan tehtävää 08.06.2025 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Ensimmäisessä vaiheessa hyödynnämme testiä englannin kieliosaamisen varmistamiseksi ja pyydämme potentiaalisia hakijoita vastaamaan videokysymyksiin. Palkasta sovimme yhdessä osaamisesi ja kokemuksesi mukaan, lähtökohtana on noin 3000 € /kk.
Jos sinulla on kysyttävää työtehtävästä tai hakuprosessista, otathan yhteyttä rekrytoinnista vastaavaan konsulttiin Adeccolla:
📩 Emmi Heikkinen, 040 649 5225, emmi.heikkinen@adecco.fi
📩 Martti Hannola, 040 663 4033, martti.hannola@adecco.fi
Kiitos hakemuksestasi! 🏡